Mensupport pencapaian penjualan sesuai dengan target yang ditentukan oleh perusahaan
Berkomunikasi dengan pelanggan untuk memberikan informasi produk dan layanan after sales.
Memahami product knowledge dengan baik dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Mencapai target secara sales dan revenue
Lowongan Kerja SALES SHOWROOM FURNITURE PT. Mitracomm Ekasarana
Maintain aktivitas operasional call center secara periodik agar sesuai SOP.
Memberikan arahan dan bantuan pada agent call center dalam menangani keluhan(sikap layanan).
Melakukan coaching dan counseling sebagai upaya peningkatan dan pengetahuan performance.
Mengusulkan pengembangan karir bawahan berdasarkan penilaian kerja.
Melakukan tindakan preventif dan korektif terhadap permasalahan layanan yang timbul.
Lowongan Kerja SUPERVISOR SUPPORT SOCIAL MEDIA PT. Mitracomm Ekasarana
Bertanggung jawab merespon seluruh pertanyaan pelanggan, komplain, penjualan dan pembayaran dalam batas waktu yang telah ditentukan
Memberikan layanan yang baik dan tepat untuk semua kebutuhan pelanggan
Memiliki kemauan untuk membantu pelanggan
Memberikan respon dan solusi yang cepat terhadap semua keluhan pelanggan.
Menindak lanjuti dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan solusi yang tepat utk setiap permasalahannya
Lowongan Kerja CUSTOMER SERVICE PROVIDER PT Mitracomm Ekasarana
Merencanakan, mengelola dan mengawasi semua anggota tim operasi melalui penyusuan, pemantauan, pengarahan, pembinaan, dll
Bertanggung jawab untuk memberikan layanan kepada semua pelanggan yang berinteraksi dan menangani permintaan pelanggan
Mengelola semua kegiatan operasional setiap hari
Menindaklanjuti,memantau dan menyelesaikan proses keluhan yang diterima pelanggan melalui aplikasi atau media lain yang tersedia sesuai dengan proses bisnis yang berlaku.
Mengelola hubungan antara Contact Center Operation dan pihak terkait lainnya
Melakukan pekerjaan lain yang berhubungan dengan layanan pelanggan seperti
Lowongan Kerja TEAM LEADER CONTACT CENTER SOCIAL MEDIA PT Mitracomm Ekasarana
Melakukan rekap absensi karyawan & perhitungan KPI
Melakukan filing data coaching, surat ijin sakit, dan dokumen lainnya
Mengumpulkan data laporan dari masing-masing divisi
Membuat laporan baik yang digunakan untuk keperluan internal maupun untuk user
Lowongan Kerja Admin Reporting PT Mitracomm Ekasarana
Tugas Administrasi
Filling data dan Document
Mengatur Ruangan
Mengatur Acara WAWANCARA LANGSUNG PT. MitraComm Ekasarana – MBPS Gedung The East lantai 15 Jl.Dr.Ide Anak Agung Gede Agung Kav.E3.2 No.1 Kawasan Mega Kuningan Jakarta Selatan Senin – Jumat (Hari Kerja) Pukul : 8.30 – 14.00 wib
Lowongan Kerja ADMINISTRASI OPERATIONAL PT. Mitracomm Ekasarana
