Merencanakan, mengelola dan mengawasi semua anggota tim operasi melalui penyusuan, pemantauan, pengarahan, pembinaan, dll
Bertanggung jawab untuk memberikan layanan kepada semua pelanggan yang berinteraksi dan menangani permintaan pelanggan
Mengelola semua kegiatan operasional setiap hari
Menindaklanjuti,memantau dan menyelesaikan proses keluhan yang diterima pelanggan melalui aplikasi atau media lain yang tersedia sesuai dengan proses bisnis yang berlaku.
Mengelola hubungan antara Contact Center Operation dan pihak terkait lainnya
Melakukan pekerjaan lain yang berhubungan dengan layanan pelanggan seperti
Klik link berikut:
https://www.w3loker.com/customer-service/4319/team-leader-contact-center-social-media
Lowongan Kerja TEAM LEADER CONTACT CENTER SOCIAL MEDIA PT Mitracomm Ekasarana