– Supervise the work of customer service to ensure adherence to quality standards, deadlines, and proper procedures – Document call center processes and FAQs, and work on continuous improvement – Achieve qualitative call monitoring & scoring goals as established – Provide reports related with quality score of all agents on ongoing basis (daily, weekly, monthly)
Klik link berikut:
Lowongan Kerja Customer Operations Quality Assurance Shopee
Handling All Channel incoming contact (Voice, email & Chat) from customer Maintain customer’s financial account and processing all customer’s request/inquiries and complaint
Handle complaint, provide appropriate solution and alternatives within limits and follow up to ensure solution
Keep records of customer interactions, process customer account and file documents
Frequently attend training to improve knowledge and performance level
Creates and maintain service reports
Klik link berikut:
Lowongan Kerja CUSTOMER SERVICE OPERATOR PT. Lufax Technology Indonesia
Monitoring Alert of Website Down & Data Entry
Chat Handling toward Book2Use (Xtremax Product and Service) Users
Incident Handling and Incident Report Management
Communicate with respective Account Executives, Infra and Developers
Support NOC’s works in Singapore
Assist CWP’s Service Desk, incident of infrastructure and portal
Klik link berikut:
Lowongan Kerja Service Desk PT Xtremax Teknologi Indonesia
Fresh graduate with high motivation are welcome
Min D3 / S1 graduated
Excellent English skills verbal and writing
Able to work in a team
Klik link berikut:
Lowongan Kerja CS SUPPORT ANUGERAH TANGKAS TRANSPORTINDO, PT
Mencari sdm yang memiliki motivasi tinggi dan siap di training dan memiliki karir yang jelas dan cepat Pria/wanita
Usia 18 – 25 tahun
Pendidikan SMA/SMK/ D3
Full time
Klik link berikut:
Lowongan Kerja Resepsionis PT. Multi Pertiwi Sejahtera
Melayani customer lewat WA sampai terjadi penjualan.
Rekap Order dan Data Customer.
Klik link berikut:
Lowongan Kerja Customer Service Online Irandra Florist
Handling All Channel incoming contact (Voice, email & Chat) from customer Maintain customer’s financial account and processing all customer’s request/inquiries and complaint
Handle complaint, provide appropriate solution and alternatives within limits and follow up to ensure solution
Keep records of customer interactions, process customer account and file documents
Frequently attend training to improve knowledge and performance level
Creates and maintain service reports
Klik link berikut:
Lowongan Kerja CUSTOMER SERVICE OPERATION PT. Lufax Technology Indonesia
Melakukan komunikasi kepada customer yang pernah di follow-up
Dapat berkomunikasi dan berbisnis melalui telepon
Branding image perusahaan kepada para customer
Handle complain dari para customer
Mencari order dan memberikan informasi mengenai produk perusahaan kepada calon customer
Klik link berikut:
Lowongan Kerja CUSTOMER RELATIONS OFFICER MATS INTERNASIONAL INDONESIA, PT
Maintain high value customer (daily, weekly, monthly)
Responsif dalam penanganan kendala dan program
Terbiasa dengan reporting
Communication skill yang baik
Memiliki kemampuan analisa yang baik
Klik link berikut:
Lowongan Kerja CUSTOMER RELATIONSHIP OFFICER PT. SiCepat Ekspres Indonesia
Bertanggung jawab merespon seluruh pertanyaan pelanggan, komplain, penjualan dan pembayaran dalam batas waktu yang telah ditentukan
Memberikan layanan yang baik dan tepat untuk semua kebutuhan pelanggan
Memiliki kemauan untuk membantu pelanggan
Memberikan respon dan solusi yang cepat terhadap semua keluhan pelanggan.
Menindak lanjuti dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan solusi yang tepat utk setiap permasalahannya
Klik link berikut:
Lowongan Kerja CUSTOMER SERVICE PROVIDER PT Mitracomm Ekasarana
Merencanakan, mengelola dan mengawasi semua anggota tim operasi melalui penyusuan, pemantauan, pengarahan, pembinaan, dll
Bertanggung jawab untuk memberikan layanan kepada semua pelanggan yang berinteraksi dan menangani permintaan pelanggan
Mengelola semua kegiatan operasional setiap hari
Menindaklanjuti,memantau dan menyelesaikan proses keluhan yang diterima pelanggan melalui aplikasi atau media lain yang tersedia sesuai dengan proses bisnis yang berlaku.
Mengelola hubungan antara Contact Center Operation dan pihak terkait lainnya
Melakukan pekerjaan lain yang berhubungan dengan layanan pelanggan seperti
Klik link berikut:
Lowongan Kerja TEAM LEADER CONTACT CENTER SOCIAL MEDIA PT Mitracomm Ekasarana
Menerima dan merangkum keluhan client
Melayani client baik secara online maupun offline
Menjaga relasi dengan client
Telemarketing
Pencatatan administrasi
Klik link berikut:
Lowongan Kerja Customer Service dan Administrasi Sirat
